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お手続き一覧

ご契約に関する各種お手続きについてご案内いたします。

保険金等のご請求

お手続き方法の見方 窓口または渉外社員によるお手続きが可能 お電話でのお手続きが可能 インターネットでのお手続きが可能

お手続き内容 お手続き方法
保険金等のご請求 入院保険金のご請求 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
死亡保険金・死亡給付金のご請求 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
傷害保険金のご請求 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
満期保険金・生存保険金のご請求 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
健康祝金のご請求 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
年金のご請求 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
貸付のご請求 契約者貸付のご請求 窓口または渉外社員によるお手続きが可能

委任代理人による保険金等のご請求 ご本人さまが各種手続きをすることができないとき

郵便局に入院保険金、死亡保険金、傷害保険金のご請求についてご相談されるお客さまへ

確認、ご案内のためにお時間をいただきます。
保険金等のご請求もれなどがないように、ご契約内容や入院期間などをしっかり確認させていただきます。

確認させていただくことで、
●病院の証明書(診断書)の代わりに、領収書などで保険金をご請求いただける場合があります。

●ご請求いただける保険金や必要な書類を正確にご案内することにより、必要書類を一度でご準備いただけます。

各種ご変更・お届出

お手続き方法の見方 窓口または渉外社員によるお手続きが可能 お電話でのお手続きが可能 インターネットでのお手続きが可能

お手続き内容 お手続き方法
指定・変更 指定代理請求人のご指定・ご変更 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
氏名のご変更 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
住所のご変更 窓口または渉外社員によるお手続きが可能 インターネットでのお手続きが可能
保険契約者、保険金受取人のご変更 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
口座払込みへのご変更 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
保険金等の振込先口座のご指定・ご変更 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
紛失・再発行 保険証券(保険証書)の再発行 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
保険料払込証明書の再発行 窓口または渉外社員によるお手続きが可能 お電話でのお手続きが可能 インターネットでのお手続きが可能
契約内容のお知らせの再発行 窓口または渉外社員によるお手続きが可能 お電話でのお手続きが可能
簡易保険カード紛失のお届出 窓口または渉外社員によるお手続きが可能 お電話でのお手続きが可能
解約 解約のお手続き 窓口または渉外社員によるお手続きが可能
保険の相続 保険契約者や保険金受取人の方にご不幸があったとき 窓口または渉外社員によるお手続きが可能

委任代理人による各種ご変更・お届出 ご本人さまが各種手続きをすることができないとき

海外渡航のてびき (PDF) 海外へ渡航または移住されるとき

保険金等のご請求に関する参考資料

保険金等のご請求に関して、ご不明な点がある場合には、こちらの参考資料(デジタルブック・PDF)をご一読ください。
基本契約、特約それぞれに関してお支払いする保険金や、保険金などをお支払いできる事例とお支払いできない事例、また保険金の受取人および保険金の受取方法などについて、詳しくご案内しています。

「保険金等のご請求について」

「保険金等のご請求について」

デジタルブックを見る(別ウィンドウで開きます。)

PDFを見る

 
「保険金等をお支払いできる場合とできない場合の事例集」

「保険金等をお支払いできる場合とできない場合の事例集」

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デジタルブックについては、ブラウザ上でページをめくるようにして、ご覧いただく事ができ、ファイルをダウンロードする必要はありません。

デジタルブックとは

ご相談・お手続き

最寄りの郵便局または、かんぽコールセンターへご相談ください。

お取扱いは、お近くの郵便局へ 郵便局をさがす(別ウィンドウで開きます。)

かんぽコールセンター

フリーダイヤル 0120-552-950

受付時間

平日:9:00〜21:00 土日休日:9:00〜17:00
(1月1日から3日を除きます)

 

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ご高齢のお客さま専用コールセンター

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ご高齢のお客さま専用コールセンターです。
オペレーターに直接つながり、お問い合わせに対してゆっくりと丁寧に応対します。

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