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解決しなかった場合は、コミュニケ―ターがチャットにて質問にお答えいたします。
（営業時間：平日 9：00～17：00）

• コミュニケーターによるチャット対応の営業時間は、平日 9：00～17：00です。
• 混雑状況によりコミュニケーターにお繋ぎできない場合があります。

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• かんぽコールセンターにお問い合わせ頂いたご相談のうち、お客さまのご契約内容やお手続きに関する詳細なご質問には、お客さま相談室からお答えしています。
• コールセンターおよびお客さま相談室とのお電話は、電話対応品質の向上、お客さまとの通話内容確認のため録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

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