かんぽ健康・医療・介護・育児相談ダイヤル

概　要	24時間年中無休で、健康・医療・介護・育児に関するご相談に、看護師、医師等の専門スタッフが無料でお応えします。
受付時間	24時間年中無休
ご利用できる方	保険契約者さま、被保険者さま、受取人さま、またはそのご家族さま^※ 個人を保険契約者とするかんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約の保険契約者さま、被保険者さま、受取人さま、またはそのご家族さまに限ります。

ご相談事例

健康管理、病気・ケガの症状、近隣の医療機関、日常の介護ケアや育児の疑問など…以下のようなご相談がある時に、ぜひご利用ください。

ご利用に当たっての注意事項

本サービスは、ご加入されているかんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約が有効である期間中のみ、ご利用いただけます。

本サービスは、かんぽ生命の委託先である（株）クリエイティブソリューションズが提供します。かんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約による保障とは異なります。

あくまでも一般的な参考情報を提供するものであり、医師による診断その他の医療行為を行うものではありません。

ご利用者から聞き取った内容を基に情報の提供を行いますが、必ずしも適切な情報を提供できない場合があります。情報の利用については、最終的な責任はご利用者が負うことをご了承のうえ、ご利用者自身の判断のもとで行ってください。また、必要に応じて専門機関、公的窓口等にご確認ください。

万が一、ご利用又はご利用いただけなかったことにより、ご利用者その他の関係者に不利益又は損失・損害が生じた場合でも、かんぽ生命ではその一切の責任を負いません。

本サービスの提供に当たっては、ご加入されているかんぽ生命保険・簡易生命保険の契約内容をお調べすることはできません。

ご相談の内容等によっては、ご相談をお受けできない場合があります。

ご利用者の状況やご相談の内容等によっては、ご利用を停止・制限させていただく場合があります。

衛星電話、一部のIP電話、海外からのお電話はお受けできません。

災害等の天変地異、システムメンテナンス等により、ご利用いただけない場合があります。

本サービスは、2023年4月時点のものです。予告なく、変更または中止する場合があります。

通話品質の向上のため、通話内容を録音させていただきます。

ご利用に当たりお伝えいただいた個人情報については、本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用いたします。また、お客さまに関する情報の取扱いについては、かんぽ生命Webサイトに公表しているプライバシーポリシーをご覧ください。

ご相談事例