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保険契約者や保険金受取人の方にご不幸があったとき

お手続きの手順

保険契約者の方や、保険金をお受け取りになられる前に保険金受取人の方にご不幸があった場合には、最寄りの郵便局(簡易郵便局は除きます)で保険契約の権利義務の相続、保険料振替口座および保険金等振込先口座の変更、新たな保険金受取人のご指定などのお手続きを行ってください。

なお、必要なお手続き、必要書類などは、保険契約の内容によって異なります。

保険契約者さまにご不幸があった場合で、権利義務の相続を受けられる方が複数人となるときは、誓約書が必要となります。
以下をクリックすると誓約書をダウンロードいただけます。

誓約書ダウンロード(PDF/175KB)
詳しくは、最寄りの郵便局の保険担当の窓口またはかんぽコールセンターにお尋ねください。

相続に関するお手続きの詳細については、「相続のてびき」をご覧ください。

相続のてびき (PDF/958KB)

ご相談・お手続き

最寄りの郵便局または、かんぽコールセンターへご相談ください。

お取扱いは、お近くの郵便局へ 郵便局をさがす(別ウィンドウで開きます。)

かんぽコールセンター

フリーダイヤル 0120-552-950

受付時間

平日:9:00〜21:00 土日休日:9:00〜17:00
(1月1日から3日を除きます)