保険証券（保険証書）のご提出ができない場合のお手続きに関するご案内

保険金等のご請求の際には、保険証券（保険証書）のご提出をいただくようご案内いたしておりますが、ご家族と離れて暮らしているなどの理由により、保険証券（保険証書）のお取り寄せにお時間がかかる場合等については、保険証券（保険証書）記号番号が特定できる各種ご案内等（ご契約内容のお知らせ、満期案内書等）をご提示または、保険契約者さまにご確認いただいた保険証券（保険証書）記号番号をお知らせいただくことによって、お手続きをすることができます。

この場合の保険金等のお受取方法については、口座振込みとさせていただきます。

なお、保険証券（保険証書）を紛失されている場合は、お手続きの際、その旨をご申告いただきますようお願いいたします。

詳しくは、最寄りの郵便局または、かんぽコールセンターへご相談ください。