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保険金等の早期お受取りに関するお知らせ
弊社では、保険金等の早期お受取りについて、全国の郵便局の窓口等において、お手続きいただくよう以下のとおりご案内させていただいております。
- 各種保険金等をご請求いただいていないお客さまに「保険金等支払案内書」を発行（下図A）
- 保険金等支払通知書により各種保険金等をお受取りいただいていないお客さまに「支払通知書払渡未済通知書」を発行（下図B）
「保険金等支払案内書」は支払期日到来後、2か月又は1年を経過してなおご請求いただいていないお客さま並びに死亡保険金又は重度障がいによる保険金請求後、ご請求月の月末又は1年を経過してなお生存保険金又は学資祝金をご請求いただいていないお客さまに発行しております。
また、「支払通知書払渡未済通知書」は「保険金等支払通知書」発行後、2か月、4か月又は6か月を経過してもなおお受取りいただいていないお客さまに、期間経過ごとに発行することで、できるだけ早期に各種保険金等をお受取りいただけるよう、それぞれご案内しております。
つきましては、保険金等をまだお受取りいただいていないお客さまは、「保険金等支払案内書」「支払通知書払渡未済通知書」に記載の必要書類等をご持参のうえ、お近くの郵便局の窓口等において、お手続いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ
保険金等の支払、「保険金等支払案内書」、「保険金等支払通知書」及び「支払通知書払渡未済通知書」に関するお問い合わせは、弊社のコールセンター及び日本郵便株式会社の郵便局の窓口において受け付けております。
かんぽコールセンター
0120-552-950(通話料無料)
平日9:00～21:00
土日休日9:00～17:00
（1月1日～1月3日を除きます。）
※ 保険証券（保険証書）記号番号をあらかじめお確かめの上、お電話願います。
※ プライバシー保護のため、お問い合わせ・お申出は、ご請求者の方ご本人様からお願いいたします（ご本人様の確認にご協力ください。）。
※ 休日明けはお電話が混み合い、つながりにくい場合がありますので、ご了承ください。
※ おかけ間違いのないようご注意ください。
※ 当センターへのお電話は、サービス充実等の観点から録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
