株式会社かんぽ生命保険

　株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 谷垣邦夫、以下「かんぽ生命」）の盛岡支店担当エリア内のかんぽサービス部の元社員が、お客さまから保険料名目で金銭を詐取していたことが判明いたしました。
　被害を受けられたお客さまに多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
　今後、このような事案が発生しないよう、全力を挙げて再発防止に努めてまいります。

1　発生支店

盛岡支店担当エリア内のかんぽサービス部

2　行為者

元社員（30代、男性）
※2024年10月31日、懲戒解雇

3　事案概要

　2024年5月17日、行為者は、お客さまから保険契約の保険料名目として、現金102万円を詐取したものです。

4　発覚の端緒

　2024年9月27日、契約申込後に保険料の払込期限が超過し、申込取消となった保険契約に関する社内調査を行った結果、本件が判明したものです。

5　お客さま対応

　被害を受けられたお客さまには、かんぽ生命からお詫びと説明を行いました。なお、補償等についてはお客さまの意向に沿って対応してまいります。

6　再発防止策

　かんぽ生命では、キャッシュレス化の推進に引き続き取り組むとともに、契約申込時に社員が現金をお預かりしないこと等について、当社ホームページでより分かりやすくお客さまに周知してまいります。
　また、コンプライアンス意識の醸成のため社員指導を徹底してまいります。