2009年10月23日、橋上郵便局（局長　清水 美奈　高知県宿毛市橋上町橋上1336）において、以下のとおり、お客さま情報を紛失していることが判明いたしました。
　内部調査の結果、紛失物については局内で誤って廃棄した可能性が高く、また記録された情報は暗号化されているため、外部に情報が漏洩する懸念は極めて低いと考えております。
　お客さま情報を適切に取り扱うべき事業者として、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、お客さまに深くお詫び申し上げます。今後は従来にも増してお客さま情報の管理を強化し、再発防止に努めてまいります。

※1：窓口端末機のジャーナルとは、窓口端末機の取引内容を記録したDVDです。
　2：電信振替とは、ゆうちょ銀行の口座間で送金するお取引です。
　3：通常払込みとは、払込用紙により相手先のゆうちょ銀行振替口座に払い込むお取引です。
　4：住所が記録されるのは、貯金の新規預入と通常払込みの場合のみです。

　なお、これまでに本件に関係すると考えられるお客さまからの照会、不正な要求等、外部漏洩が疑われるような事象は発生しておりません。

　本件に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。