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（2024年11月27日に一部内容を変更して掲載しております）
かんぽ生命ではお客さまの利便性向上のためキャッシュレス化を進めており、また、犯罪防止等の観点からも、かんぽ生命の社員がお客さま宅等を訪問して、保険契約にかかるお手続き（新規契約の申込みや保険金等のご請求受付にかかるお手続き等）を行う際、原則、現金をお渡ししたり、お預かりしたりすることはありません。
かんぽ生命の社員が以下の行為を行うことは一切ありません。
- 市販または私製の領収証を使用すること
会社所定の保険料領収証等の様式はこちら - 名刺裏面に預かり金額の記載や担当者が押印したものと引換に保険料をお預かりすること
- かんぽ生命の取扱い（保険料の払込みにかかるお手続き）において、貯金通帳やキャッシュカードをお預かりすること
- お客さま宅等を訪問して、現金と引き換えに払込取扱票の受領証部分を切り取りお渡しすること
- お客さまの保険料を預かり、お客さまに代わって保険料を払い込むこと
ご不明点や不審な点等ございましたら、かんぽコールセンター又はご高齢のお客さま専用コールセンターへお問い合わせください。
受付時間：平日 9：00～21：00、土日休日 9：00～17：00（1月1日から3日を除きます。）
1．保険料の払込み
これまでに社員がお客さま宅等で保険料をお預かりしているお客さまには、口座振替による払込みに保険料の払込方法の変更をお願いしております。
●口座振替による払込み
金融機関の口座振替により一定の期日（振替日）に自動的に保険料を引き落とします。
https://www.jp-life.japanpost.jp/customer/procedure/payment.html
●金融機関の払込票を利用した銀行振込み
当月分と合わせて１年分以上の保険料をまとめて払い込むことができます。
●保険料充当金（第1回保険料相当額）※
保険料充当金の払込みは、現金でのお取扱いはありません。
保険料充当金の決済方法は以下の5つです。
| 1 | 銀行振込（バーチャル口座） | ATMやネットバンキング等でバーチャル口座へお支払いください。 |
|---|---|---|
| 2 | コンビニ決済 | コンビニエンスストアの店頭端末に番号を入力し、申込券を印刷、その後、レジで現金によりお支払いください。 |
| 3 | クレジットカード決済 | Webサイトでクレジットカード番号等を入力してお支払いください。 |
| 4 | コード決済 | コード決済のWebサイトまたはアプリに遷移後に、暗証番号等を入力してお支払いください。 |
| 5 | 払込票 | ATMや銀行窓口で払込票によりお支払い、または、ネットバンキングで口座番号等を入力してお支払いください。 |
保険料充当金のお払込みについてはこちらをご覧ください。
https://www.jp-life.japanpost.jp/process/prd_1st_payment.html
- 保険料充当金（第1回保険料相当額）は、法人の場合で先払するときの新規契約の申し込みにおける第1回保険料相当額、保険契約の復活の申し込みにおける復活払込金、特約の中途付加および特約のみの転換の申し込みにおける第1回特約保険料相当額です。
一時払終身保険の保険料充当金（第1回保険料相当額）の決済方法は、銀行振込（バーチャル口座）および払込票の2つです。かんぽ生命の社員がご訪問して現金をお預かりする保険料充当金の払込みはありません。
2．各種保険金のお取扱い
かんぽ生命からお客さまへの保険金等のお支払いにおいて、かんぽ生命の社員がお客さま宅等へ訪問して、現金をお渡ししたり個人口座からの振込みによるお支払いを行うことはありません。
各種保険金のお受け取り方法は原則、ご指定の口座への振込（口座振込み）をご利用ください。
やむを得ず現金でのお受け取りをご希望される場合は、郵便局窓口でご対応いたします。
口座振込みは以下のメリットがございます。
確実 ⇒ ご請求手続きの際に口座振込みをご利用いただきますと、指定した口座で保険金をお受け取りいただけます。
便利で安心 ⇒ 大切な現金を持ち歩く必要がありません。必要な時に、必要な金額をATM等で引き出すことができます。
保険金等の振込先口座のご指定・ご変更について、詳しくはこちらをご確認ください。
https://www.jp-life.japanpost.jp/customer/procedure/account.html
