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株式会社かんぽ生命保険（取締役兼代表執行役社長 植平 光彦）は、お客さま本位の業務運営のさらなる定着を図るため、お客さま本位の取り組みの状況等を確認・評価するための指標として「お客さま満足度（①総合満足度、②保険契約の引受・保全・支払の各場面における満足度）」を設定いたしましたので、お知らせいたします。
なお、設定した指標（KPI)に対する当社の状況については、定期的に確認を行うとともに、その結果を公表いたします。
※現在の当社の状況については、以下リンクからご覧ください。
