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契約者貸付のご請求

契約者貸付とは、保険契約者さまのご請求により、ご契約を解約した場合にお支払いする返戻金（還付金）の一定の範囲内で貸付けを受けられる制度です。

  • 定期保険、保証期間の設定がない終身年金保険、財形商品および確定拠出年金商品には、契約者貸付の制度がありません。

手続き方法と必要書類

マイページで手続きするメリット

  1. 最短で当日中に口座へお振込みします。（詳細は下記「受付時間」参照。）
  2. パソコンやスマホでどこでも、かんたんにお手続きできます。 操作手順はこちら
  3. 来局不要で、待ち時間もありません。
  4. 貸付金のご返済、貸付期間の更新もマイページでかんたんにお手続きできます。

なお、ご契約によっては、マイぺージでお手続きいただけない場合があります。

受付時間

平日9:00～23:29（土日休日、12月31日～1月3日を除く）

  • 9:00～13:59までの受付：当日中に振込み
  • 14:00～23:29までの受付：翌営業日中に振込み

ご指定の口座の事情などで入金ができない場合や、お支払いするための確認などが必要なご契約の状態である場合、または、システム障害等により振込日に振込みされない場合がありますので、ご了承ください。

インターネット（マイページ）でのご請求の流れ

  1. お客さま

  2. お客さま

  3. かんぽ生命

    STEP3
    請求金額を指定口座へ振込み

マイページ

初めて使う（利用者登録が必要です） 新規登録

郵便局でのご請求の流れ

  1. お客さま

    STEP1
    必要書類の準備

  2. お客さま

    STEP2
    郵便局で手続き

    保険契約者ご本人さまが、郵便局（簡易郵便局は除く）でお手続きください。
    なお、ご契約内容により、お受け取りまでにお時間をいただく場合があります。

    • 原則として、現金でのお支払希望はお受けできません。
      やむを得ない事情により現金でのお受け取りを希望される場合は、現金でのお受け取りが必要な理由を確認させていただくとともに、保険契約者さまの本人確認書類によるご本人様確認が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

  3. かんぽ生命

    STEP3
    最短で翌営業日に指定口座へ振込み

    お手続き時に、お受け取り金額等の明細をお渡ししますので、内容のご確認をお願いいたします。

必要な書類

  1. 保険証券（保険証書）
  2. 保険契約者さまの本人確認書類 
  3. 保険契約者さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード

委任代理人によるお手続きをご希望の場合は、こちらの書類も必要になります。

必要な書類

  1. 保険契約者ご本人さまの意思確認書類
  2. 委任代理人さまの本人確認書類
    　
  • 法人のお客さまの場合、ほかに書類や法人印が必要となる場合がありますので、最寄りの支店やコールセンターにお問い合わせください。
  1. 保険契約者さまが作成した委任状
  • 委任状はお近くの郵便局でもお受け取りいただけます。
  • 次の７項目が記載された委任状を作成し、委任者に押印していただくことで、リンク先の会社所定の委任状を使用せずにお手続きいただくことができます。
  1. 「委任状」の表題
  2. 委任年月日（委任状の作成年月日）
  3. ご契約いただいている保険者に応じたあて名
    • 2007年10月以降のご契約はあて名が「株式会社かんぽ生命保険」に、2007年10月よりも前のご契約は「独立行政法人郵便貯金簡易生命保険管理・郵便局ネットワーク支援機構」になります。
  4. 委任者の住所、氏名および電話番号
  5. 委任される内容
    （記載例）私は、下記の保険契約にかかる入院保険金の支払請求について、委任代理人に委任します。
  6. 委任でお手続きされる契約の11ケタの保険証券（書）記号番号（XX-XX-XXXXXXX号）
    • お手続きされる契約が複数ある場合は、各契約に対する委任される内容が分かるように記載してください。
  7. 委任代理人の住所、氏名および委任者からみた続柄
  • 委任状の記載事項に不備がある場合は、お手続きをお受けできないことがあります。
  • 委任の意思確認のため、保険契約者さまへ電話連絡等をさせていただく場合があります。
  • 原則、委任代理人さまが現金をお受け取りになることはできません。

法人のお客さまのご請求の場合は、こちらの書類も必要になります。

①法人の代表者さまがお手続きされるとき

必要な書類

  1. 法人の代表者さまの証明書類
  2. 法人の代表者さまの本人確認書類
  3. 法人印

②法人の代表者の使者として従業員の方がお手続きされるとき

必要な書類

  1. 法人の代表者さまの証明書類
  2. 従業員の方の本人確認書類
  3. 法人の従業員であることが確認できる書類

よくあるご質問

利息を含めた新たな貸付金額で、貸付期間を更新するお手続き

ご利用中の貸付金額にご請求時点での利息額を上乗せした金額を新たな貸付金額として、貸付期間を更新するお手続きもマイページからお手続きいただけます（このとき、貸付金のお支払いは発生しません。）。

貸付金のご返済

ご返済についてもマイページからの手続きが便利です。

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