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保険金等の支払点検の取組状況等

　当社では、独立行政法人郵便貯金・簡易生命保険管理機構から簡易生命保険管理業務の業務委託を受けているところですが、日本郵政公社期間（平成15年4月～19年9月）中にお支払いした保険金等について、その内容が適切であったかについて点検を行うとともに、お客さまへのご案内が必要な事案につきましては、平成21年7月から順次ご案内状の送付、電話や訪問による請求勧奨の取組みを実施してまいりました。
　このページでは、本取組みによる保険金等の追加的な支払いに係る調査結果等をご案内いたします。
　保険金等のお支払いという簡易生命保険の根幹をなす業務において、お客さまをはじめ、関係の皆さまにご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
　当社といたしましては、正確かつ漏れなく保険金等をお支払いするための態勢整備を事業運営上の最重要課題として位置づけ、経営資源を優先的に投入して、再発防止策に取り組んでおりますが、今回の結果を踏まえ、引き続き全社を挙げて再発防止に万全を期し、お客さまからの信頼回復に努めてまいります。