ホーム  >  かんぽ生命について  >  お客さまの声/お客さまサービス向上の取組み  >  保険契約者等の保護の取組み  >  審査の請求の取扱状況

審査の請求の取扱状況

【16】2022年度(2023年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 82件
審査の請求を受理したもの 38件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 81件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 63件
うち ご請求をお認めしたもの 0件
ご請求をお断りしたもの 62件
審査が打ち切られたもの 0件
和解勧告がされたもの 1件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの 18件
うち 審査会の審議等を踏まえて、ご請求のすべてに応じたもの 14件
審査会の審議等を踏まえて、ご請求の一部に応じ和解をしたもの 3件
審査の請求の取下げがあったもの 1件
他の方法による解決の手続きがされたもの等 0件
審査手続き中のもの 39件

【15】2021年度(2022年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 69件
審査の請求を受理したもの 59件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 46件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 42件
・ご請求をお認めしたもの 0件
・ご請求をお断りしたもの 38件
・審査が打ち切られたもの 1件
・和解勧告がされたもの 3件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの 4件
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求のすべてに応じたもの 3件
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求の一部に応じ和解をしたもの 0件
・審査の請求の取下げがあったもの 0件
・他の方法による解決の手続きがされたもの等 1件
審査手続き中のもの 82件

※2021年度から取扱状況の分類を一部変更しております。

2007年度~2020年度 審査の請求の取扱状況

【14】2020年度(2021年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 23件
審査の請求を受理したもの 85件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 39件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 31件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 0件
・審査の請求の取下げがあったもの 7件
・事実認定が困難なもの等 1件
審査手続き中のもの 69件

【13】2019年度(2020年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 9件
審査の請求を受理したもの 37件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 23件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 19件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 0件
・審査の請求の取下げがあったもの 4件
・事実認定が困難なもの等 0件
審査手続き中のもの 23件

【12】2018年度(2019年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 5件
審査の請求を受理したもの 19件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 15件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 13件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 2件
・審査の請求の取下げがあったもの 0件
・事実認定が困難なもの等 0件
審査手続き中のもの 9件

【11】2017年度(2018年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 8件
審査の請求を受理したもの 21件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 24件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 17件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 1件
・審査の請求の取下げがあったもの 6件
・事実認定が困難なもの等 0件
審査手続き中のもの 5件

【10】2016年度(2017年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 12件
審査の請求を受理したもの 25件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 29件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 20件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 1件
・審査の請求の取下げがあったもの 8件
・事実認定が困難なもの等 0件
審査手続き中のもの 8件

【9】2015年度(2016年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 8件
審査の請求を受理したもの 31件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 27件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 18件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 0件
・審査の請求の取下げがあったもの 9件
・事実認定が困難なもの等 0件
審査手続き中のもの 12件

【8】2014年度(2015年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 18件
審査の請求を受理したもの 36件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 46件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 30件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 0件
・審査の請求の取下げがあったもの 13件
・事実認定が困難なもの等 3件
審査手続き中のもの 8件

【7】2013年度(2014年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 23件
審査の請求を受理したもの 43件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 48件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 28件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 7件
・審査の請求の取下げがあったもの 12件
・事実認定が困難なもの等 1件
審査手続き中のもの 18件

【6】2012年度(2013年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 13件
審査の請求を受理したもの 45件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 35件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 25件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 3件
・審査の請求の取下げがあったもの 7件
・事実認定が困難なもの等 0件
審査手続き中のもの 23件

【5】2011年度(2012年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 14件
審査の請求を受理したもの 33件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 34件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 26件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 5件
・審査の請求の取下げがあったもの 2件
・事実認定が困難なもの等 1件
審査手続き中のもの 13件

【4】2010年度(2011年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 22件
審査の請求を受理したもの 30件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 38件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 24件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 12件
・審査の請求の取下げがあったもの 1件
・事実認定が困難なもの等 1件
審査手続き中のもの 14件

【3】2009年度(2010年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 14件
審査の請求を受理したもの 44件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 36件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 23件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 11件
・審査の請求の取下げがあったもの 0件
・事実認定が困難なもの等 2件
審査手続き中のもの 22件

【2】2008年度(2009年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 12件
審査の請求を受理したもの 19件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 17件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 11件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 5件
・審査の請求の取下げがあったもの 1件
・事実認定が困難なもの等 0件
審査手続き中のもの 14件


【1】2007年度(2008年3月末日現在)

前年度から継続しているもの 12件
審査の請求を受理したもの 15件

(取り扱いの状況)

審査手続きが終了したもの 3件
(内訳) 審査会で審査結果を決定したもの 3件
審査会で審査結果を出す前に終了したもの
・審査会の審議等を踏まえて、ご請求に応じたことにより解決が図られたもの 0件
・審査の請求の取下げがあったもの 0件
・事実認定が困難なもの等 0件
審査手続き中のもの 12件

ホーム  >  かんぽ生命について  >  お客さまの声/お客さまサービス向上の取組み  >  保険契約者等の保護の取組み  >  審査の請求の取扱状況