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よくあるご質問(Q&A)

かんぽ健康・医療・介護・育児相談ダイヤル、かんぽ「くらしの税」の情報ダイヤルについて

サービスの利用に当たって年齢制限はありますか?
回答

年齢制限はございません。
かんぽ生命保険又は簡易生命保険の保険契約者さま、被保険者さま、またはそのご家族さまであればどなたでもご利用いただけます。

なお、ご利用の際はお手元に「保険証券(保険証書)」や「保険料払込証明書」などをご用意ください。

 

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保険証券(保険証書)記号番号とはなんですか?何を見れば分かりますか?
回答

ご加入のかんぽ生命保険・簡易生命保険のご契約1件1件に対し、割り振られている11ケタの番号のことをいいます。
保険証券(保険証書)や、毎年ご送付している「保険料払込証明書」、また各種ご案内書等に記載されています。

保険証券・保険料払込証明書

 

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簡易生命保険にしか加入していませんが、サービスを利用できますか?
回答

ご利用いただけます。
簡易生命保険の保険契約者さま、被保険者さま、またはそのご家族さまであればどなたでもご利用いただけます。

なお、ご利用の際はお手元に「保険証書」や「保険料払込証明書」などをご用意ください。

 

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ご相談・お手続き

最寄りの郵便局または、かんぽコールセンターへご相談ください。

かんぽコールセンター

フリーダイヤル 0120-552-950

受付時間

平日9:00〜21:00
土日休日9:00〜17:00
(1月1日から3日を除きます)

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