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保険金の請求に関するご案内を受け取られたお客さまへのお知らせ

 弊社では、お客さまより保険金の請求時にご提出いただいた診断書類等の内容を確認し、ご請求いただいた保険金以外に入院保険金や手術保険金等をお支払いできる可能性がある場合にはご案内を行うとともに、お支払いに関するサービス向上のため、ご案内を充実する取組をあわせて行っております。

 このようにお客さまへのご請求のご案内を充実させる過程において、過去にいただいたご請求分についても、より丁寧にご請求のご案内を行う必要がないかを確認し、お客さまへのご案内を行う取組を行っており、確認作業が済んだものから順次、お客さまへのご案内を行わせていただいております。

 今後とも、お客さまへの迅速・正確・確実な保険金のお支払いに努め、支払品質の向上に全社を挙げて取り組んでまいります。

 ご案内に関するお問い合わせは、専用フリーダイヤル(0120-481-552)までご連絡ください。

※一部の案内状には、別のフリーダイヤル(0120-335-053)をご案内しております。
 お手元のご案内状をご確認のうえ、記載されたフリーダイヤルにお問い合わせください。

◆ご案内の流れ ご案内の流れをご説明いたします。

◆Q&A・お問い合せ よくあるご質問をご覧いただけます。

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