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保険金の請求に関するご案内を受け取られたお客さまへのお知らせ

 

ご案内の流れ

ステップ1 案内状のお受取り

これまでに保険金をご請求されたお客さまのうち、お客さまからご請求をいただいた保険金以外に保険金をお支払いできる可能性のあるお客さまに、弊社から案内状を送付いたします。

ステップ2 電話によるご案内

案内状を送付させていただいたお客さまあてに、弊社から電話をかけさせていただき、案内状に関する詳しいご説明をいたします。

ステップ3 請求関係書類のお受取り

電話によるご案内により、お客さまからご請求をいただいた保険金以外に、保険金をお支払いできる可能性を確認できた場合、弊社からお客さまあてに保険金のご請求に必要となる書類を送付いたします。

ステップ4 請求関係書類のご提出

保険金のご請求に必要となる書類をお受取りいただいたお客さまは、 案内状でご案内している必要書類を揃えていただいた上で請求書類に必要事項をご記入いただき、書類送付時に同封されている返信用封筒により、弊社あて保険金の請求書類をご提出ください。
(注)今回ご案内を行わせていただく保険金のご請求につきましては、郵便局でのお手続きはできませんので、返信用の封筒で請求書類をご返送くださいますよう、お願い申し上げます。 (注)ご請求の際に診断書をご提出いただいた場合で、保険金等を全くお受取りいただけなかったときは、診断書取得費用相当額をお支払いいたします。

  • 入院・手術証明書(診断書)1枚につき一律6,000円
  • 障害診断書兼入院・手術証明書 1枚につき一律10,000円

ステップ5 保険金のお受取り

保険金のご請求書類を弊社で確認の上、お支払いの可否を判断し、保険金をお支払いできる場合にはお客さまご指定の口座に保険金をお振込みいたします。 (注)お支払可否の判断の結果、お支払事由に該当せず保険金をお受取りいただけない場合がございます。

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ご相談・お手続き

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フリーダイヤル 0120-552-950

受付時間

平日9:00〜21:00
土日休日9:00〜17:00
(1月1日から3日を除きます)

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