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経営理念・経営方針・行動指針

経営理念

いつでもそばにいる。どこにいても支える。すべての人生を、守り続けたい。

私たちかんぽ生命は、株式上場、簡易生命保険誕生100周年という大きな節目を迎え、経営理念を改定しました。この新たな経営理念は、お客さまによりそい、一人ひとりの人生を守り続けていくために、全社員一丸となって歩んでいくという、私たちかんぽ生命の決意です。

この経営理念を実現するため、私たちかんぽ生命が目指していく具体的な姿を経営方針として制定するとともに、役員・社員一人ひとりが仕事に取り組む上で遵守し、積極的に取り組む規範となる行動指針を制定しました。経営方針と行動指針の下、経営理念を実現し、更なる企業価値の向上を目指します。

経営方針

かんぽ生命保険は、お客さまから選ばれる真に日本一の保険会社を目指します。

  1. お客さま一人ひとりの人生によりそい、分かりやすい商品と質の高いサービスを提供します。
  2. お客さまにより良いサービスを提供するため、お客さまと接する社員が力を発揮する態勢を整備します。
  3. 社員一人ひとりが成長でき、明るく生き生きと活躍できる環境をつくります。
  4. コーポレート・ガバナンスの確立による健全な経営を行い、常に新しい価値を創造することで、持続的な成長を生み出します。
  5. 健康促進、環境保護、地域と社会の発展に積極的に貢献します。
  6. すべてのステークホルダーと密接なコミュニケーションを図ります。

行動指針

  1. 私たちは、いつでもお客さまを第一に考えて行動します。
  2. 私たちは、ともに働く仲間と一体となって、心のこもったサービスを提供します。
  3. 私たちは、常に自己研鑽し、新たなことに挑戦して、会社の成長と社会の発展に貢献します。
  4. 私たちは、社会の一員として高い倫理観を持ち、コンプライアンスを徹底します。
  5. 私たちは、人権を尊重し、多様な人材が働きやすい職場をつくります。

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ご相談・お手続き

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かんぽコールセンター

フリーダイヤル 0120-552-950

受付時間

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土日休日9:00〜17:00
(1月1日から3日を除きます)

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